这样虽然量化不出“它能让资金周转缩短几天、库存降低多少、效率提升多少”等具体指标，但可以确定实施ERP的主要目的是什么？实施ERP是要解决什么问题，进而提出要解决这些问题的需求，需要ERP软件提供什么样的管理功能。也就是明确了需求，需求实现了，其它方面也就相应提高了。

三、第三方机构的介入。多数ERP失败的原因主要是在需求调研、系统实施质量、软件产品质量几个环节出现问题。而由于甲方和乙方的信息不对称等各种原因导致上述环节中的问题难以避免，因此需要第三方结构介入，对项目进行监理、对软件进行测试。

在需求调研方面第三方可以依托其大量的项目经验，协助甲方制定完善的需求。在系统实施过程中通过“三控、两管、一协调”对项目过程质量进行控制。同时还应该有第三方对软件进行测试，以保证软件实现的功能和需求相符，为项目验收提供依据。

综上所述，张力的《ERP实施规划》的重点应该是如何保证需求完善、实施质量和系统质量以及系统上线后如何得到充分的利用，这几点做好了项目就成功了，ERP的价值自然就体现出来。具体量化指标不应该是重点，也不现实。

选好指标 严格测算信息化贡献

要准确反映出系统的贡献，非一朝一夕就能实行。

作为“863/CIMS”试点，多年来，我公司CIMS系统运作良好，持续为公司生产和经营提供高效、优质的服务。作为该项目的负责人和发起人之一，谈谈以下体会。

正确认识企业信息化管理

目前，实施ERP成了许多企业“信息化”所追求的目标和占领市场的手段。因为有些企业实施的ERP不能给企业带来预期管理效率的漩涡，成为企业信息化“黑洞”，使得企业投资的时候感觉需求急切，但却望而却步，不敢全力推行。

为此要推广和实施信息化工作，首先要让决策层了解和领悟信息化管理的本质（准确、高效，提高企业的“核心竞争力”）。因此IT部门必须多与企业高层进行交流，思考如何运用信息化手段解决企业当前的困难和提高生产效率。企业从上到下对信息化的认识问题解决了，审慎投资的也就顺势而为了。

如何选择信息化管理系统

企业信息系统如何选型、日后系统运行维护的管理模式等是个非常关键的问题，处理得好不好，直接关系到信息化项目的成败。

先看外援模式

所谓外援模式就是选择国内外大品牌的软件，这样的软件功能强大，运行稳定，管理的理念相对先进。对大部分企业来说，这是很好的选择。但我们应该清醒地认识到，这种模式也有些弊端，首先是费用相当昂贵，尤其是国外品牌。

再看自主模式

如果说外援模式是标准化的模式的话，自主模式可以说是量体裁衣模式，就是企业根据自己的特色和实际需求，从企业最基础的需求出发，组织企业内部的力量，量身订做，开发出一套完全适合自己的系统。但也存在弊端，主要表现在系统稳定性较差，管理理念相对滞后等问题。

那么如何选择？基本的思路是：以国际市场为主的企业，选择外援模式较为合理，可以与国际接轨；而以国内市场为主的中小企业，可以优先考虑自主型模式，既经济又灵活。

还有一种综合模式。我公司就成功地走出了这样一条路，即导入品牌软件，经过企业吸收、消化，并掌握该系统，变输血为造血，使系统完全为企业自己所掌握，这样的模式，很好地解决了以上的矛盾。当然，对企业来说，需选择适合自身企业发展的模式。

怎么评价信息化的贡献

一直以来，如何评价信息系统对企业所做的贡献，是一个让人头痛的问题。我公司过大量的调研和分析，最终选定了产品供货周期、产品质量合格率、资金占用率、资本周转率、单位产品成本等企业管理中的几个指标，并对这些指标进行了严格地测算。

到系统运行半年后，又用同样的计算方法对这些指标进行了测算，发现在产品供货周期方面，由系统实施前的二十多天，缩短到七天。这充分说明了系统已经显著地发挥了作用。

当然，要准确反映出系统的贡献，非一朝一夕就能实行，但是我们可以尝试从以下的思路着手。

1、初步建立行业测算标准，即根据信息行业的经验，选取一些代表性的指标，再根据这些指标设定不同的权重系数，最后得出一个总的运行数值（可设定优秀、良好、合格、不合格）。

2、科学选取有代表性的测算指标。现在看来，我公司还应该选取企业人均产值、人均利润等指标。因为我们发现，同一个生产岗位，在产量翻了两倍的情况下，生产人员不增反减，这说明系统在这方面做出的贡献必须要考虑进来，且要不断修正。

3、建立一个科学的信息系统评价体系。通过评价体系帮助企业认识信息系统和自身的建设成效。

投资、实施应注意的问题

1、正确认识和评价信息系统。由于一些企业无法正确评价ERP系统的真实价值和对企业做出的实际贡献，要么把信息系统看成是无所不能，认为企业的所有问题都可以通过信息化来解决；要么认为信息系统是鸡肋，没有多大价值。这两种认识都把信息系统的投资回报极端化了。

2、注重整体策略、抓住关键问题。一些企业在实施ERP过程中存在效果不明显的现象。主要可能是用错方法，抓不着关键，使系统与企业出现脱节，无法与企业同步运行，也有些企业过度吸收和接受软件提供商的咨询建议，流程策划时未结合自身的实际情况。

3、选准信息系统的管理模式。企业应根据自身的实际情况，选择适合自身的信息化管理模式，不能盲目跟随，忌片面求大、求全、求新、求名，使系统时时紧贴企业需求，保证信息化系统成为企业发展强有力的“助推器”。