企业经营如物种进化，“物竞天择、适者生存”是颠扑不破的真理。环境永远在变化，企业经营不可能一成不变，必须随之而动，应之而变，否则将有可能沦为商业恐龙。企业经营与环境的匹配是永恒的战略主题。

在中国管理软件领域，“北用友、南金蝶”长期以来都是不争的事实。尽管都是业内领跑者，但它们似乎都不满足于这种对恃现状。2月28日，金蝶发布了未来5年的长期战略，即“让ERP个性化计划”，此时距离用友公司发布其2006年战略还不足半个月。身为国内最大的两家管理软件的企业领航者，用友王文京、金蝶徐少春，无意中都透露了欲成为亚太老大的野心。

要想获得突破性发展，打破市场定居，必然要出大手笔，适逢ERP软件产业链化、网络化和个性化三大趋势萌芽之际，金蝶发力个性化，颇有借此改写中国ERP市场座次榜之心。

金蝶的蓝海战略

随着互联网的普及与应用，企业用户管理软件使用的环境与需求也在发生变化，从license到 service到business on demand，传统的大规模生产交付的ERP被灵活快速应变的个性化ERP所取代已是大势所趋，更有言论声称个性化为传统ERP的终结。网络信息时代，市场环境变化莫测，商业变革日趋频繁，企业业务和经营方式日益复杂，尤其是对于大型企业集团而言，传统ERP存在异构系统集成难、不适应变化和效率低下等难题，总归起来，企业用户与管理软件提供商之间横亘着“需求的个性化与软件的标准化”的矛盾。

金蝶跳出传统ERP竞争的红海，致力于解决这一难题，也为自己赢得了一片新的蓝海领地。

金蝶此举将有可能带来产业内的巨变。早在几年前，以金蝶为代表的中国管理软件厂商中就开始酝酿向业务基础软件平台迁移，金蝶BOS(业务操作系统) 具有面向业务和技术无关性的特点，能帮助客户构造随需应变的新一代ERP软件，使之具备“随需应变”的功能，快速、低成本地适应现在复杂商业环境所带来的种种变化，并降低管理软件的整体拥有成本（TCO）。与传统的ERP相比，这将促进服务产业链的专业分工，使整个管理软件生态链发生实质性的变化。

金蝶的个性化计划是一个涵盖了ERP产业链各环节的一揽子计划，包括管理与ERP系统诊断与咨询计划、个性化ERP产品发展计划、个性化ERP增值伙伴计划、个性化ERP系统升级计划、个性化ERP服务计划、个性化ERP培训与教育计划。如此长的产业链需要的是多服务商的合作，通过专业分工与整体协同，共同为企业用户提供高专业技术又灵活适应的终端解决方案。

个性化革命应该进行到底吗？

严格地说，ERP终究是工具而已，管理才是真正的目的。要达到管理目的和ERP工具的完美结合是需要管理和ERP双方面的努力，单纯地由谁去适应谁都或许都是一个误区。过去，人们普遍强调管理适应通行ERP的标准，实践证明这是一条走不出去的准胡同。而现在，如果人们来个180度大转弯，热捧ERP软件归回管理需求本源，保不准又是在走另一个极端。尤其是对那些管理不够规范，经营管理水平亟待提高的企业，让这些企业主观为ERP，客观提升管理水平，有何坏处？

看待问题不能走极端，其实我们纵观ERP软件的发展历程，不难发现，其实ERP产生之初恰好是针对企业客户量身定做的，后来随着该行业的发展壮大才逐步演变为当前的通用化、标准化的。那么，现在人们回过头来重新倡导个性化，难道这是历史的回归，还是历史的倒流呢？其实，问题并不是那么简单，传统ERP软件的模式有它存在的理由，它不会因此而彻底消亡。虽然每个企业的经营情况有自己的特殊之处，但也有很多共通之处，对行业、规模、细分市场、战略定位等都比较雷同的企业，它们对ERP软件的需求恐怕还是共性多于个性吧。

穷本溯源，管理软件发展的沿革从来都是因用户需求或者外界应用环境变化从而导致的用户需求变化而起。管理软件从早期的财务软件，发展到集体转型企业管理软件，一直到2003年的向平台化软件迁移。纵观ERP产业发展轨迹，管理软件的技术演变与应用需要的步伐环环相扣、清晰可见。传统通用型ERP弊端十分明显，最突出表现就在其应用过分强调企业用户必须完全服从ERP系统的标准管理流程，忽视了企业本身的个性化需求。同时，当企业需要适应市场环境变化时，传统ERP也无能为力，或者要付出很高的成本且不能快速做出应变。然而，个性化的ERP系统必然带来开发、维护等成本的上升，而这些都是需要企业用户和ERP提供商去消化的，这就涉及到利益的博弈，价格势必要上扬。

那么个性化后价格上涨的空间有多大呢？能否弥补额外的支出呢？这些取决于企业用户愿意为个性化ERP支付的代价，而且客户接受高价位的前提是个性化带来的价值能够得到认同。与其说企业用户购买的是ERP系统，不如说企业购买的是一种外包服务，它的效果要消费了才能体现出来的。当前的企业用户使用管理软件不再是曾经的面子工程和形象工程，而是越来越的关注企业应用实效，关注管理软件和信息系统给企业的经营管理带来的价值。个性化ERP 系统对于企业的实际价值在实施前是很难通过可测量的指标来表征的，这就给倡导个性化的供应商带来了风险。

从软件供应商的角度来看，有必要针对每个企业客户来彻底进行ERP开发工作吗？答案显然是NO。个性化的ERP很大程度上是很多共同模块的不同组合而已。当然，这与通用型ERP相比，肯定是个进步。只是个性化是有成本的，而且它在实施层面上也是有一个程度问题。所以，未来个性化的ERP可能是位于通用型和极端个性化的中间地带。

大商家的责任与使命

既然ERP个性化是公认的大势，其他商家也明白个中道理，为何别人未动，却等金蝶来个新闻发布会，大势渲染一番。正如上文所说，个性化是有成本的，更是有风险的。即使软件供应商开发的个性化ERP系统确实对企业用户有实际的价值，也要能够得到市场认可，才能转化为现实的利润。

当前我国的ERP市场是国内的用友、金蝶和外国的SAP、ORACLE等，以及其他所有厂商三分天下的局面。小的厂商即便了解个性化是大势所趋，也断然不敢挺身前行，毕竟，新的蓝海市场有个培育阶段，过早涉足市场或许就是死路。启动市场需要很强的市场影响力，ERP的个性化只能依靠金蝶或用友，甚至是SAP、ORACLE等一线厂商来发起并推动。

无论是对ERP行业的发展还是对中国企业的管理而言，推动ERP个性化都是于各方有利的事情。金蝶挺身而出，以开拓者的姿态走在了前列，充分体现了它的实力，也体现了它作为一线品牌的责任与使命，这是很值得推崇的。徐少春的言语中已充分透出了这份心境，金蝶要让中国所有企业用上个性化ERP；让中国所有企业提高管理创新能力；让中国所有企业充分展现自己的管理个性！

尽管个性化是ERP的产业大趋势，但“何时出击才是最佳的市场时机？”以及“先行一步还是尾随其后才是明智选择？”等等问题都是没有确定答案的，而这些问题恰巧又关乎企业的生死存亡。金蝶既已选择了扮演先行者，那么等待金蝶的就将是享受先动优势的成功或者承担铺路石的痛楚。无论结果是哪种，考虑中国ERP产业的发展，考虑中国企业管理信息化水平的提升，我们都应该对金蝶此举投以赞许的掌声。