2001年，安然被披露公司依旧存在制度化、系统化与周密计划的会计欺诈情况。同年年底，其欧洲运营机构申请破产。2006年1月23日，因为发布错误的财务数据，昔日日本经济界的风云人物——日本活力门公司总裁堀江贵文在这一日成为阶下之囚。这一“活力门丑闻”堪称日本版的“安然事件”。

多事之秋，几大公司接连爆出丑闻。这是偶然？亦或背后有其必然？其实，浮出水面的是财务管理漏洞，海面以下却是巨大的冰山——IT资源管理困境。

随着IT技术的进步，现代企业的IT环境已经成为了比企业组织机构更为复杂的一个独立环境，这也给企业管理层带来巨大挑战。为何IT资源管理正面临过不去的坎？首先，困难来自于IT资源管理系统立志解决IT资源分类、存档、查询等艰巨的任务和目标。

其次，这和它管辖之多、管辖之广的大内涵有着很大关系。企业IT系统包罗万象，但长期以来，企业IT资源管理却是一片空白。

最后，IT资源管理被细分成众多子科目，包括系统管理、网络管理、安全管理、存储管理、服务管理、应用管理等。如何充分利用资源，通过各类管理达到成本效益，获得更高的系统性能、网络性能、应用性能、服务水平，这是一个长远而艰巨的课题。

系统管理

对整个IT系统的网络设备和系统主机的故障、性能和配置等进行全面的监控和管理是最基本的要求。

系统管理主要实现对主机系统、数据库系统、应用系统的性能监视、参数配置、软件分发、远程维护以及用户身份鉴证等综合管理。系统管理软件面向整个系统，除支持对单个设备的管理外，还支持对整个系统的管理，包括客户端／服务器模式的管理、系统软件和应用软件的管理等。

网络管理

网络管理对象主要是交换机、防火墙等网络设备，从网络层次来看，应能管理网元、网络、业务、应用等多个层面。在0SI网络管理标准中定义了网络管理的5大基本功能：配置管理、性能管理、故障管理、安全管理和计费管理。事实上，网络管理还应该包括其他一些功能，比如网络规划、网络操作人员的管理等。除了5大基本功能外，其他的网络管理功能实现都与具体的网络实际条件有关，更需灵活应变，增强了管理难度。

安全管理

安全管理是每个企业重中之重，IT系统软硬件、企业业务应用系统以及企业业务数据等方面的安全管理深刻地影响着企业IT资源的可用性。

当前复杂的IT应用使用户管理、访问控制成为了一件非常复杂的事情；电子商务快速的发展给企业带来的是，更多企业系统、应用程序和各种数据曝露在互联网上。这导致的后果是，企业的网络、托管基础设施、服务器和工作站面临着来自企业内、外部双重的安全威胁。企业想要健康的成长，就必须足够地重视安全。

存储管理

数据是任何一个企业的命脉，而任何形式的数据都必须依赖某种形式的存储而存在。如何构建合理的存储结构，提高存储效率，降低存储费用？如何提高存储设备的利用率？这都是存储管理急需解决的问题。

服务管理

同一个城市几家银行之间，必定存在竞争关系，完美客服是各家抢夺客户的必杀技。当下，完美的服务已不仅仅局限于服务人员亲切的笑容、温暖的话语和舒适的营业大厅，而是扩大到IT资源管理的范畴。因为客户接触的是ATM机或是网上银行，顾客选择A银行也许仅仅是因为A的ATM机速度比别的快。

如何提高竞争力，找到行之有效的管理方法，用最低人力成本发挥出最佳水平？这就是服务水平管理需要解决的问题。

应用管理

企业业务应用是企业直接与客户面对面的环节。所以提高业务应用的可靠性和可用性，是企业管理的当务之急。

IT基础架构管理解决方案提供商Avocent的中国区总经理程小丹认为，当前IT资源管理细分众多，行业应用横跨电信、金融、政府等众多行业，需求重点包括存储软件、数据库管理、web管理、网络管理、IT资产管理、性能管理、服务水平管理等众多细分管理。如何有效地进行IT资源管理，这是每一个企业乃至行业亟待解决的瓶颈问题，有人坚持窄带化逐个击破，有人认为集中控管才是潮流所至。在接下来的IT资源管理专栏中，我们将剥茧抽丝，与企业一并研究问题，解决问题。