xw 品质保证最佳生产线证书----QA Best-Line Certification

一种厂内的认证制度。 用以证明某一特定生产线，其品质保证的成效达到世界级水准。

xx QCD----(Quality，Cost，Delivery)

品质，成本及交期，被视为管理的首要目标。 当管理能成功达成QCD的目标时，则顾客的满意及企业的成功，也会随之而来。

xy QCDMS

在现场里，经常将M士气(Morale)及S安全(Safety)加入QCD，做为欲达成的目标。

xz 品质机能展开----QFD (Quality Function Deployment)

一种管理的方法。 首先先确认顾客的需求，然后经由各个阶段对产品展开下去: 设计，工程，生产，销售，及售后服务。

x{ QS 9000

美国版的ISO 9000系列。 由三大汽车公司要求施行于其供应厂商。与ISO 9000系列之一般要求来作说明比较，QS 9000明定一些额外的要求，特别是对标准及矫正行动，要求持续地改进。

x| 品质----Quality

在QCD的范畴理，品质系指送达至顾客的产品或服务的品质。在此状况下，品质是指符合规格和顾客的要求。 广义而言，品质包含产品或服务的设计，生产，交货及售后服务工作的品质。

x} 品管圈----QCC(Quality Control Circles)

由一小群员工(十人或以下)组成，以从事品质改善或自行改善的研究团体。品管圈导源自日本，被称为品质管制圈(品管圈)。 品管圈是在工作场所，自原地执行改善活动，持续从事一部分全公司性的相互教育。 品质管制，自我发展及生产力改善的计划。

yt SDCA----Standardize-Do-Check-Action

标准化—执行—查核—处置，是在维持现关时，应当遵行的基本步骤。

yu 同时实现QCD----Simultaneous realization of QCD

最高管理阶层应清楚公司内，所有的阶层都是致力于过成品质，成本及交期之工作任务。最终的目标是QCD能同时实现。 但是，三者之间首先要实现的，仍应以品质为第一优先。

yv 小集团活动----Small-group activity

为解决他们自己作场所的问题，而形成的现场集团活动。 通常由现场的作业员五~十人组成集团。 他们的活动大都与品质圈活动类似。 然而小集团活动并不仅限于诸如品质改善。 降低成本，全员生产保全(TPM)和生产力改善，同时也扩及到娱乐性或其它社交性活动。

yw 标准化----Standardization

标准化为现场改善三项基本活动之一，意指将工作的最佳方式予以文件化。

yx 标准作业----Standardized work

人员，机器和材料的最佳组合状况。 标准作业的三要素是产距时间，作业顺序和标准在制品数量。

yy 标准----Standards

工作的最佳方式，即是由管理当局针对分司所有主要的业务，设定一套方针，规则，指示及程序书，作为全员执行其工作的指导，以求获致好的成果。

yz 统计制程管制----Statistical process control (SPC)