v 自主管理----JK (jishu kanri)

自主管理的日文意思为自动自发管理之意。系指工人在其上级管理人员的指导之下，将参与改善活动视为日常工作的一部分。此与品管圈活动有所不同，后者系自原性并由工人依自已的意志进行。

v 改善观念----Kaizen concepts

在推行改善时，所必须了解及关践的主要观念。

(1) 改善与管理。

(2) 改善与结果。

(3) 导守P D C A 循环/ＳＤＣＡ循环。

(4) 品质第一。

(5) 用数据说话。

(6) 下一制程就是顾客。

wt 改善事例----(Kaizen Story)

用于组织各层级中的一种解决问题之标准程序。改善事例分为八大步骤：

(1) 主题选定。

(2) 现况调查及目标设定。

(3) 资料分析以确定真因。

(4) 对策拟定。

(5) 对策实施。

(6) 效果确认。

(7) 标准化。

(8) 检讨上述过程及未来计划。