如何考虑二者的结合
在考虑ISO与ERP的结合时,识别在何种程度上采用“业务流程重组”或“过程方法”是必要的。
一般来说,对于ERP中产生静态数据(基础数据)的过程(或流程),如:生产计划和控制过程,应该采用业务流程重组的方法以确保数据的准确性和可靠性。
另外,对于受人为因素影响较少、程序化程度高、主要由计算机来完成的活动,如文件管理,也可以采用这种方法。
但对于一些难以程序化、主要由人来完成的活动,如内部审核,应采用过程方法来控制。
对于一些部分由计算机执行、部分由人来完成,且呈规律性变化的流程,在经过业务流程重组区分出由人和计算机执行的任务后,通过在ERP系统中建立可用户化的动态模型是适宜的。
慎重进行ERP先型
ERP系统选型要遵守“知己知彼原则”,所谓“知己”就是在理解ERP系统的基础上,通过企业管理诊断和需求分析,明白企业的管理需求。结合ISO标准,通过投资效益分析明白投资的效果和选购系统的恰当价位。
所谓“知彼”,就是明白软件商和咨询顾问公司的特长,能不能满足企业的管理需求。
先知己,再知彼。这个选型流程很像就医的过程,先要有一些医学常识,通过检测能够判断和确诊自己的病情,然后对症下药,而且要遵循药品的用法,发挥最大的药效。
遵循这个原则,即使不是百战百胜,也会极大幅度减少决策失误,为信息化成功创立良好基础。
如果ERP的设计完全独立于ISO的相关原则,那么很可能有些ISO标准要求的、本可以通过ERP系统来完成的活动没有被考虑进去,则所实现的管理功能相对于ISO标准来说是不完善的。
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